Гарантийный срок 1 год с момента покупки распространяется на: всю технику Apple, планшеты, персональные компьютеры, игровые приставки, акустические системы, бытовую технику, если иное не указано на странице товара;

Гарантийный срок 1 месяц с момента покупки распространяются на: все аксессуары, портативные аккумуляторы, сетевые зарядные устройства, если иное не указано на странице товара; Подробную информацию уточняйте у менеджера по телефону.

Основанием для гарантии является гарантийный чек или другие документы, предоставляемые магазином Trust Market;

Транспортировка товара весом менее 5 кг обратно продавцу для обмена/возврата, а также для диагностики и гарантийного обслуживания производится покупателем самостоятельно

Изделие не подлежит гарантийному ремонту, если
 — изделие имеет механические, термические, электрические повреждения (в том числе скрытые);
 — изделие имеет повреждения, вызванные небрежным обращением;
 — изделие имеет следы попадания внутрь посторонних веществ, предметов, жидкостей;
 — выход из строя изделия вызван использованием нестандартных или несовместимых запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов;
 — изделие имеет повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
 — изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации. В частности, если изделие содержит элементы со следами перегрева, сгоревшие контакты или дорожки платы;
 — имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта;
 — повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика;
 — заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания

В случае обнаружения потребителем недостатков приобретенного товара заводского характера в течение 14 дней, не считая дня покупки, продавец обязуется заменить такой товар в течение семи дней со дня обращения покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение двадцати дней с момента обращения

Согласно Статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится в случае, если:
— товар не был в эскплуатации;
— сохранен его товарный вид;
— сохранены его потребительские свойства;
— сохранены фабричные ярлыки и пломбы;
— имеется товарный и/или кассовый чек

Магазин и сервисный центр Trust Market не несет ответственность за сохранность ваших данных.

Перед сдачей устройства необходимо:

— Убедиться в том, что была сделана актуальная резервная копия в iCloud либо на компьютер Mac, Windows.
— Произвести сброс устройства до заводских настроек (Настройки-основные-сброс-стереть контент и настройки).
— Достать Sim-карту из устройства.
— Принести устройство в сервис без аксессуаров (чехол/стекло)